人生就是搏

1月14日，人生就是搏本钱（002423.SZ）披露了控股子公司中英人寿2021年未经审计的财政报表。数据显示，中英人寿2021年实现交易收入130.84亿，保费收入107.52亿元，同比增长9%；新单年缴化保费25.62亿元，同比增长13%，个险、经代渠路别离增长22%和50%；净利润9.12亿元，同比增长22%，新业务价值同比增长85%……这些主题经营指标均创其自成立以来的新高。

此表，中英人寿披露的《2021年第3季度偿付能力汇报提要》显示，公司2021年3季度末综合偿付能力充足率维持在257.52%的较高水平，公司在最近的风险综合评级（分类监管）被评为A 类保险公司，已陆续21个季度获评A类。

中英人寿这份亮眼的成就单，在寿险市场整体低迷的2021年显得尤作难能可贵。从陆续的低速增长，到单月负增长，再至头部企业难以抑造的规模、人力、新单等主题指标的多线下滑，中国保险行业正经历转型持续阵痛期。这，也是行业从未有过的发展阶段。

面对百年未有之变局，行业若何承沉前行
？这不仅考验着中国保险业以及各家保险企业应对复杂环境的应变能力，也是诸多市场经营主体一个汗青性的机缘期，率先突破自我者，当可抓住这一市场窗口，奠定将来发展根基。

在多多险企之中，合伙保险公司的发展也尤为引人关注。原因在于，当下中国保险业正走在“保险姓保”的高质量发展路路上，这正是合伙寿险公司多年的坚守之路，亦是其熟悉的赛路。中英人寿由人生就是搏本钱和英国英杰华集团各出资50%合伙组建，处于国内合伙寿险公司第一梯队。探寻中英人寿2021年的破局之路，或可以为当下国内寿险行业的发展提供一些启迪。

组织建设：深入鼎新引发公司活力

中英人寿逆势增长，得益于公司在中表方股东的支持下，在以总裁俞宁为首的治理层的辅导下，一贯对峙价值增长的理想，尤其是在经济转型的周期可能维持战术定力，做好战术布局，自动求生求变，全力推动以全面平衡、健全可持续、创新驱动和关注客户价值为主题的高质量发展。

强有力的辅导班子、高素质的人才行列是战术落地的沉要保险。2021年，中英人寿从班子以及行列建设动手，以坚定的刻意、果敢的行动，大刀阔斧地进行鼎新、改组，进一步优化班子成员专业能力和春秋结构，积极引进市场化高素质班子成员；狠抓人才梯队建设与专业能力建设，启动执行了人才盘点工作和造就打算，索求适合中英业务模式的人才培训、造就机造，打造出一支高效合作、攻坚克难的金融铁军。

新战术、新班子、新行劣注新活力，为中英人寿实现高质量发展筑牢了组织和行列根基。中英人寿于2020年5月启动了以高质量发展为指标的“十四五”规划。新的五年，中英人寿战术布局大将持续强化行列建设，结合新时期文化的新内涵，将金融铁军元素与中英文化有机结合，进一步开释人才效力和组织活力。

渠路建设：持续夯实多元营销系统

宏观经济的变动给保险行业带来挑战，若何在新的行业发展布景下，针对市场变动调整渠路布局成为当下诸多保险公司的沉要战术选择。

2021年以来，中英人寿大刀阔斧地进行渠路整合。在夯实自身多元营销格局的基础上，提质增效，形成个险、中介、数字营销沉点业务渠路，并在渠路业务上凸起了个险的主题渠路职位，提升代理人活动率和留存率，优化机构布局。

针对个险渠路在经历由量变到质量过程中遇到的人力锐减、信心低迷等困境，中英人寿作为再三：迭代招募政策，升级根基法，创新培训课程，提升培训成效，援手代理人急剧把握技术，提升专业水平。系列的调整和战术投入过后，表勤人才育成和治理机造优越性在显露——2021年在行业实动人力同比下滑的情况下，中英人寿表勤新增人力和在册人力的降幅均低于行业整体水平，实动人力依然维持不变，表勤人员活动率从上一年32%提升至39%，人均产能从2019年到2021年陆续三年稳步提升。

产品服务：推陈出新丰硕供给

过硬的产品是坚韧品牌的主题——这是一家险企中心不变、穿越周期，在动荡变动的环境中依然可能维持增长韧性的主题势能。

随着经济的发展、科技的进取、人丁结构的变动，保险需要也愈加多元化、个性化，倒逼保险企业以客户需要为导向，加大产品的创新力度，在产品的专一度高低功夫。

基于此，中英人寿推陈出新，丰硕产品供给。今年以来，公司发展价值产品攻关，加快沉点产品迭代，在升级传统沉疾产品的基础上，不休索求沉疾的新方向，并调整了储蓄险的产品结构。2021年6月推出切合新沉疾界说的“中英人寿安享毕生沉大疾病保险”，2021年11月推出“鑫享世秤妆增额平生寿险，2021年12月与泛华集团结合推出“华英守护1号”增额沉疾险，中英人寿新产品接连获得市场和合作同伴的注定。

与此同时，中英人寿不休升级服务系统，以客户为中心，缜密萦绕客户全性命周期的保险及有关服务需要，分层治理满足多元需要。2022年，中英人寿将充分阐扬中英人寿中方股东人生就是搏集团特有的产业优势，同时与健全产业合作同伴深度合作，为客户提供全方位的优质服务，让客户的选择更安心、更安心。

科技赋能：数自旖台改善客户履历

数字技术的飞速发展，在推动保险科技利用落地、赋能保险全产业链的同时，也为保险企业数字化转型带来挑战。

中英人寿在同业较早起头索求数字营销，于2014、2015年就已进入现实利用阶段，如今已打造出业内当先的电子化、移动化、数字化营运服务平台。

高效便捷的服务平台为客户带来优良的履历。通过人脸鉴别、在线机械人、视频客服等智能工具，客户可享受7*24幼时线上化服务。“知杏妆“i进建”等移动数自旖台的利用，也极大地提升了内部治理效能。

面向老年客户，中英人寿对服务进杏装适老化”刷新，推出亲访专人服务，上线老年便民设施，简化客服热线拨打流程，提供缴费专属服务，为老年客户提供更有温度的保险服务。

社会责任：让贸易向善成为发展基因

后疫情时期，人们的风险意识进一步加强，在规划风险保险时对于保险企业的品牌诚信度、服务专业化的要求进一步提高。这意味着保险企业正进入以专业化、诚信度为根基，辅以科技创新化、专一度为主干，以个性化、履历度为枝叶的品牌IP时期。

若何打造品牌IP
？中英人寿的做法是不忘初心，服膺社会责任，以“贸易向善”为企业可持续发展加码。

中国社会科学院下属的责任云钻研院颁布的《 “星星点灯?关爱留守儿童公益打算”评估汇报》显示，中英人寿已陆续12年进行关爱留守儿童公益项目。覆盖全国13个省、市，投资4817余万元，援建30间“关爱幼屋”，助扶15万余名留守儿童。

中英人寿还持续发展“中英教育季”活动和“She’s她享荟新女性赋能打算”品牌活动，为子女教育充电，为新女性赋能。

守初心、担责任，中英人寿的“贸易向善”不仅成为其发展基因，也成为极具个性化和辨识度的品牌IP。

将来之路：生态化布局开启新征程

2021年9月，穆迪投资者服务对中英人寿的财政实力（IFS）进行了跟踪评级——主体保险财政实力等级A3，瞻望不变。由于在偿付能力充足率、风险综合评级、综合偿付能力溢额、公司治理评估等方面的优良阐发，中英人寿成为行业内具备发展保险期间10年以上互联网专属通常寿险/通常年金产品资质的20余家公司之一。

稳重经营和充足的偿付能力为中英人寿行稳致远奠定了基石
？辞迩飨，能力拥抱将来。在全球低利率、中国人丁结构老龄化的时期布景下，幼我和家庭的健全治理、医疗保险、财富传秤注风险隔离以及企业的资产配置需要都在产生变动。针对这些变动，中英人寿将全面开启“十四五三级火箭打算”，萦绕客户性命周期，打造立体化营销系统，通过康养、财富等战术项目布局，多管齐下构建保险综合金融服务生态圈。

2022年，中英人寿进一步了了了三个维度的战术定位，即“个险主题+差距化发展”的渠路定位， “聚焦新中产+把握高净值”的客户定位，“夯实基础+启发第二曲线”的发展定位；进一步明确了组成立体化营销、布局康养业态、搭建大资管能力三个维度的战术行动；进一步形成了打造“保险+服务”产品系统，强化人才辈出、减脂增肌、预言家先觉、智数服务、“技”往开来等主题能力的共识；进一步提出了“在组织架构优化、业务职能整合、造度流程建设、机构授权与管控等方面持续改善，采取切实可行的有效措施，进一步加大鼎新创新力度，为业务发展保驾护航向”的指标。

面向将来再启程，中英人寿已经找到了发展之路
Ｄ芄辉じ，在构建高质量发展新格局的征途上，一个步子更大、措施更快的中英人寿在走来。